Las 4 áreas operativas que auditamos
Auditamos las áreas donde una PYME genera valor, gasta tiempo y comete errores. Cuatro áreas. Sin solapamientos. Sin huecos.
Marketing
Captación, contenidos, posicionamiento, herramientas de tracking y atribución.
Ventas
Cualificación, pipeline, CRM, gestión de propuestas, seguimiento postventa.
Delivery
Ejecución del servicio o producto, control de calidad, satisfacción del cliente.
Operaciones
Procesos internos, finanzas, RRHH, herramientas transversales, gestión documental.
Cómo mapeamos tus procesos
Para cada área, modelamos los procesos clave en notación BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation), el estándar internacional de modelado de procesos empresariales.
- 01
Captura
Extraemos cómo funciona el proceso hoy a partir de tu onboarding y de la sesión de aclaraciones.
- 02
Validación
Contrastamos lo capturado con las personas clave de cada proceso para detectar discrepancias entre cómo crees que funciona y cómo funciona realmente.
- 03
Modelado
Dibujamos el flujo definitivo en BPMN, identificando cuellos de botella, redundancias, dependencias críticas y puntos de fallo.
Qué te llevas
Un mapa profesional de tus procesos que puedes usar internamente, compartir con tu equipo y, si lo necesitas, presentar como parte de la documentación requerida para certificaciones de calidad como ISO 9001.
¿Quieres saber más sobre tu empresa?
Reserva 30 minutos. Sin coste, sin compromiso.
Reservar sesión de cualificación